在过去近 20 年中，中国的消费市场经历了从产品创新到渠道创新的整体爆 发式增长，无论是耐用品还是快消品，消费者都可以在线上或线下的货架中获 取到更多选择，大部分行业均已进入以消费者为主导的买方市场。
然而接下来的三年疫情改变了很多事，也改变了很多人。2023 年我国消费 环境不断改善，经济运行持续向好，内需稳步扩大，但是疫情留给一部分消费 者的“疤痕效应”一直没有消弭。对比疫情前后用户的消费心态和购买习惯我 们不难发现，消费者普遍变得比疫情前更加理性，冲动购买的行为次数大幅减 少，其往往更倾向于结合自身的消费需求而产生的购买和更有目的性的消费行 为。
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